| Nedenstående standard handelsbetingelser er udarbejdet af e-mærket og kan frit benyttes af danske kunder hos HostedShop. HostedShop anbefaler at tilkøbe et e-mærket abonnement, så e-mærket kan tilpasse betingelserne til din forretning, samt løbende sende opdateringer om lovændringer, så betingelserne også i fremtiden dækker lovkravene. Læs mere om e-mærket. |
 |
Generelle oplysninger
Marco Sound
Rønbjergvej 112, 9681 Ranum
mail@marcosound.dk
Telefon: 20836925
CVR.: 47568552
Betaling
Der findes to betalingsalternativer ved handel på marcoshop.dk : kortbetaling og forudbetaling ved bankoverførsel.
Vi accepterer p.t. Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB Cards, American Express, Maestro, Diners Club og diverse e-betalingsløsninger.
Kreditkortbetaling håndteres af vores betalingspartner OnPay for at garantere hurtig og sikker betaling.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Sådan går det til:
- Vælg Kreditkort som betalingsmetode. Du kobles nu til OnPays sikre betalingsserver
- Vælg kreditkorttype, angiv kortnummer og udløbsdato. Læg venligst mærke til at du ved anvendelse af e-kort (eller anden sikker Internetbetaling via din bank) bør angive mindst to måneders gyldighedsperiode.
- Der gennemføres en kontrol af kortoplysningerne, samt at der findes dækning for købet. Beløbet reserveres.
- Når varerne sendes overføres pengene via OnPay til Marco Sound.
Derudover tilbyder vi betaling ved bankoverførsel til vor konto i SparNord mod gebyr på 10,- til reg.- og kontonummer : 9101 - 4563555616
Fragt
Ved MarcoShop.dk tilbyder vi forsendelse med PostNord.
Fragtomkostningerne er afhængige af ordrestørrelsen og beregnes inden du godkender ordren. Beløbet omfatter udgifter til forpakning, materialer og porto. Der er ikke moms på beløbet.
Dine varer bliver sendt til en pakkeshop efter dit valg.
Ved ordre på over 25 stk. anbefales det at tage direkte kontakt, da alternativ levering kan være en mulighed.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@marcosound.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer betaling modtaget fra dig, eksklusiv leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen retur.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Marco Sound
Rønbjergvej 112
9681 Ranum
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Marco Sound
Rønbjergvej 112
9681 Ranum
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos DanDomain.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i Danmark eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på MarcoShop.dk er Mathias Marco.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mathias@marcosound.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte mathias@marcosound.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 3. december 2020
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)